Privacy Notice
English
Who this notice covers
Piara is operated by KARYA AKAR LANGIT (Registration No. KT0621460-H), the data controller for the processing described in this notice. This notice explains how we handle personal data collected through piara.app, including pilot applications, demo requests and related correspondence. Contact us at hello@piara.app about this processing. It does not govern customer, staff or pet records entered into app.piara.app; those require the applicable product privacy notice and customer-data agreement.
Information and sources
You provide your name, business name, email, phone or WhatsApp number, business type, team size and current system. Depending on the form, we also ask for business location, booking volume, operational needs, preferred demo date and time, plan interest and an optional message. We receive information directly from you and from your replies. Our website and hosting providers also process technical request information, such as network addresses, timestamps, browser information and security logs.
Purposes and choices
We use enquiry details to respond, arrange a walkthrough, assess pilot fit and keep a record of the request. We process technical information to operate the website, prevent abuse and investigate security incidents. We may also retain information needed to comply with law or establish, exercise or defend legal claims. Required fields and consent are necessary to submit the online request; without them we cannot process it through the form. Optional fields may be left blank. You can instead email us with the information needed for your enquiry. A form submission does not enrol you in a paid subscription or a marketing mailing list.
Contact preferences
By ticking the form checkbox, you consent to processing your submitted details for the stated enquiry purposes and being contacted using the email or phone/WhatsApp details you provide. You may specify a preferred channel, limit further contact or withdraw this consent by emailing hello@piara.app. Withdrawal may prevent us from continuing the enquiry; it does not invalidate earlier lawful processing or prevent retention required or permitted by law. Any future unrelated promotional mailing requires a separate appropriate basis and an option to stop it.
Recipients and overseas processing
Access is limited to people administering Piara and service providers who need the information for the stated purposes, including website hosting, database, security and communication providers. The website uses OpenAI Sites and Cloudflare infrastructure. Email or WhatsApp providers process communications when those channels are used. We may disclose information to professional advisers or authorities where necessary for legal obligations or claims. We do not sell enquiry data. Service providers may process data outside Malaysia. Any such transfer must satisfy the Malaysian PDPA, including an applicable protection requirement or statutory exception; this notice is not a waiver of those safeguards. Contact us for information about the providers and transfer arrangements relevant to your request.
Storage, security and retention
Enquiries are stored in the marketing website database, separate from the operational application, and are not publicly accessible. The application uses time-limited form tokens and hashed network identifiers for abuse prevention. Hosting providers may maintain their own technical logs. We use reasonable practical safeguards, but no online system can guarantee absolute security. Our retention policy is to keep enquiry records only while needed to handle and follow up the request, meet applicable legal obligations or resolve claims, then delete or anonymise them. Retention depends on the purpose and any applicable legal requirements; it is not an indefinite permission to keep data. Necessary restricted records may remain while a legal obligation or dispute applies. We will handle personal-data breaches and required notifications in accordance with applicable law.
Cookies and analytics
This website does not add third-party advertising trackers or external analytics services. Hosting and security services may process necessary technical information to deliver and protect it. The demo video is hosted with the site and does not autoplay. We will update this notice before introducing materially different tracking or purposes and obtain consent where required.
Your rights and requests
Email hello@piara.app with the subject “Privacy request” to request access or correction, withdraw consent, limit processing, stop direct marketing, or ask for deletion. You may also exercise applicable rights concerning processing likely to cause damage or distress, and data portability subject to technical feasibility and format compatibility. Deletion is assessed against applicable law and legitimate retention requirements; it is not unconditional. We may request proportionate proof of identity and authority before releasing or changing records. We will respond within applicable statutory time limits and explain any lawful refusal or permitted fee. You may complain to Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner at www.pdp.gov.my without first completing an internal complaints process.
Other people’s information and changes
These enquiry forms are intended for adult business representatives. Only provide another person’s details if you are authorised and have informed them of this notice. Do not send identity documents, payment-card details, human medical information or customer/staff record exports through these forms. Material changes to this notice will be dated and published here, with further notice or consent where required. The English and Bahasa Malaysia versions are intended to have the same meaning; please contact us about any discrepancy.
Notis Privasi — Bahasa Malaysia
Siapa yang diliputi oleh notis ini
Piara dikendalikan oleh KARYA AKAR LANGIT (No. Pendaftaran: KT0621460-H), pengawal data bagi pemprosesan yang diterangkan dalam notis ini. Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi yang dikumpulkan melalui piara.app, termasuk permohonan perintis, permintaan demo dan surat-menyurat berkaitan. Hubungi hello@piara.app tentang pemprosesan ini. Notis ini tidak mengawal rekod pelanggan, kakitangan atau haiwan yang dimasukkan ke app.piara.app; rekod tersebut memerlukan notis privasi produk dan perjanjian data pelanggan yang berkenaan.
Maklumat dan sumber
Anda memberikan nama, nama perniagaan, e-mel, nombor telefon atau WhatsApp, jenis perniagaan, saiz pasukan dan sistem semasa. Bergantung pada borang, kami juga meminta lokasi perniagaan, jumlah tempahan, keperluan operasi, tarikh dan masa demo pilihan, pelan yang diminati serta mesej pilihan. Kami menerima maklumat terus daripada anda dan balasan anda. Laman web dan penyedia pengehosan kami turut memproses maklumat teknikal permintaan seperti alamat rangkaian, cap masa, maklumat pelayar dan log keselamatan.
Tujuan dan pilihan
Kami menggunakan butiran pertanyaan untuk memberikan respons, mengatur demonstrasi, menilai kesesuaian program perintis dan menyimpan rekod permintaan. Maklumat teknikal diproses untuk mengendalikan laman web, mencegah penyalahgunaan dan menyiasat insiden keselamatan. Kami juga boleh menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang atau mewujudkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan undang-undang. Medan wajib dan persetujuan diperlukan untuk menghantar permintaan dalam talian; tanpanya kami tidak dapat memproses permintaan melalui borang. Medan pilihan boleh dikosongkan. Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel dengan maklumat yang diperlukan untuk pertanyaan anda. Penghantaran borang tidak mendaftarkan anda untuk langganan berbayar atau senarai pemasaran.
Pilihan untuk dihubungi
Dengan menandakan kotak pada borang, anda bersetuju dengan pemprosesan butiran yang dihantar bagi tujuan pertanyaan yang dinyatakan dan untuk dihubungi melalui e-mel atau telefon/WhatsApp yang diberikan. Anda boleh menentukan saluran pilihan, mengehadkan hubungan selanjutnya atau menarik balik persetujuan dengan menghantar e-mel ke hello@piara.app. Penarikan balik boleh menghalang kami daripada meneruskan pertanyaan; ia tidak membatalkan pemprosesan terdahulu yang sah atau menghalang penyimpanan yang diwajibkan atau dibenarkan undang-undang. Sebarang pemasaran lain pada masa hadapan memerlukan asas yang berasingan dan sesuai serta pilihan untuk menghentikannya.
Penerima dan pemprosesan di luar negara
Akses dihadkan kepada pihak yang mentadbir Piara dan penyedia perkhidmatan yang memerlukan maklumat bagi tujuan yang dinyatakan, termasuk penyedia pengehosan laman web, pangkalan data, keselamatan dan komunikasi. Laman web menggunakan infrastruktur OpenAI Sites dan Cloudflare. Penyedia e-mel atau WhatsApp memproses komunikasi apabila saluran tersebut digunakan. Kami boleh mendedahkan maklumat kepada penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila perlu bagi kewajipan atau tuntutan undang-undang. Kami tidak menjual data pertanyaan. Penyedia perkhidmatan boleh memproses data di luar Malaysia. Pemindahan tersebut mesti memenuhi PDPA Malaysia, termasuk keperluan perlindungan yang berkenaan atau pengecualian berkanun; notis ini tidak mengetepikan perlindungan tersebut. Hubungi kami untuk maklumat tentang penyedia dan aturan pemindahan yang berkaitan dengan permintaan anda.
Penyimpanan, keselamatan dan tempoh pengekalan
Pertanyaan disimpan dalam pangkalan data laman web pemasaran, berasingan daripada aplikasi operasi, dan tidak boleh diakses oleh orang awam. Aplikasi menggunakan token borang yang mempunyai had masa dan pengecam rangkaian yang dicincang untuk mencegah penyalahgunaan. Penyedia pengehosan boleh menyimpan log teknikal mereka sendiri. Kami menggunakan langkah perlindungan praktikal yang munasabah, namun tiada sistem dalam talian dapat menjamin keselamatan mutlak. Dasar pengekalan kami ialah menyimpan rekod pertanyaan hanya selama diperlukan untuk mengendalikan dan membuat susulan permintaan, memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan tuntutan, kemudian memadamkan atau menjadikannya tanpa nama. Tempoh bergantung pada tujuan dan keperluan undang-undang; ia bukan kebenaran untuk menyimpan data tanpa had. Rekod terhad yang diperlukan boleh disimpan selagi kewajipan undang-undang atau pertikaian berkenaan masih wujud. Kami akan mengendalikan pelanggaran data peribadi dan pemberitahuan yang diperlukan mengikut undang-undang yang berkenaan.
Kuki dan analitik
Laman web ini tidak menambah penjejak pengiklanan pihak ketiga atau perkhidmatan analitik luaran. Perkhidmatan pengehosan dan keselamatan boleh memproses maklumat teknikal yang diperlukan untuk menyediakan dan melindunginya. Video demo dihoskan bersama laman web dan tidak dimainkan secara automatik. Kami akan mengemas kini notis sebelum memperkenalkan penjejakan atau tujuan yang berbeza secara material dan mendapatkan persetujuan apabila diperlukan.
Hak dan permintaan anda
E-mel hello@piara.app dengan subjek “Permintaan privasi” untuk meminta akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan, menghentikan pemasaran langsung atau meminta pemadaman. Anda juga boleh menggunakan hak yang berkenaan berhubung pemprosesan yang mungkin menyebabkan kerosakan atau distres, serta kemudahalihan data tertakluk pada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format. Pemadaman dinilai berdasarkan undang-undang dan keperluan pengekalan yang sah; ia bukan hak tanpa syarat. Kami mungkin meminta bukti identiti dan kuasa yang sepadan sebelum mendedahkan atau mengubah rekod. Kami akan memberikan respons dalam tempoh berkanun yang berkenaan dan menjelaskan sebarang penolakan yang sah atau fi yang dibenarkan. Anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di www.pdp.gov.my tanpa perlu menyelesaikan proses aduan dalaman terlebih dahulu.
Maklumat orang lain dan perubahan
Borang pertanyaan ini ditujukan kepada wakil perniagaan dewasa. Hanya berikan butiran orang lain jika anda diberi kuasa dan telah memaklumkan notis ini kepada mereka. Jangan hantar dokumen pengenalan, butiran kad pembayaran, maklumat perubatan manusia atau eksport rekod pelanggan/kakitangan melalui borang ini. Perubahan material kepada notis akan diberikan tarikh dan diterbitkan di sini, dengan notis lanjut atau persetujuan apabila diperlukan. Versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia dimaksudkan membawa makna yang sama; sila hubungi kami jika terdapat perbezaan.
hello@piara.app · Malaysian Personal Data Protection Commissioner